«Los líderes del mercado ganan al construir una organización adaptativa, innovadora y amigable, estableciendo una cultura de inspiración y empoderamiento de los empleados». Las organizaciones horizontales cumplen muchos de esos objetivos.
Una organización horizontal es como un nombre inapropiado, ya que no son realmente horizontales, sólo un poco más que las organizaciones altas. En lugar de «transferir la responsabilidad» en la escala de gestión, las estructuras horizontales capacitan a los empleados para hacerse cargo, ayudar a tomar decisiones y sentirse responsables del éxito de la compañía.
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